10. 腦力時間與身體時間

1. 根據點典型的員工一天工作時間分配情形來看，員工一天之中有 30% 的時間對噪音很敏感，其餘時間則是噪音的製造者。
2. 當一心一意埋首工作時，人會進入一種理想狀態，心理學家稱之為神馳 (flow)。
3. 身為管理者，你也許比較不能體會無法進入神馳狀態的挫敗感，畢竟，你大部分的工作就是干擾別人 -- 這就是管理 -- 但為你工作的人需要進入神馳狀態，任何妨礙都會有損其工作效率與滿足感，此外，也會增加完成工作的成本。
4. 記錄神馳時間而非身處辦公室時間的工時計算機制，能帶給你兩大好處：
1. 這能讓你的員工把焦點放在神馳時間的重要性。
2. 這提供了有意義的工時記錄。
5. 環境因子或 E 因子：
• E 因子 = 不受干擾的時間 / 置身工作環境的時間
6. 在某大型政府機構測得的 E 因子數值，最高是 0.38，最低是 0.10。